Wbetz Privacybeleid

Bij Wbetz Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij bij Wbetz Casino informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op wbetz.com. Door gebruik te maken van ons platform, dat opereert onder de licentie Curaçao OGL/2025/9924/5426, gaat u akkoord met de praktijken die hieronder worden beschreven.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Wbetz Casino, verzamelen wij diverse categorieën gegevens om u een veilige en persoonlijke ervaring te bieden. Wij verzamelen uw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Daarnaast houden wij uw transactiegeschiedenis bij, inclusief stortingen via Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Trustly, iDEAL, ecoPayz, SEPA, Klarna, Jeton, USDT en Litecoin.

• Wij registreren uw identiteitsgegevens voor verificatiedoeleinden (KYC)
• Wij volgen uw spelgedrag om onze diensten te verbeteren
• Wij bewaren technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browsergegevens
• Wij verzamelen communicatiegegevens wanneer u contact opneemt met onze klantenservice
• Wij slaan uw voorkeuren op met betrekking tot taal en loyaliteitsniveau

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Onze Wbetz-platform gebruikt uw gegevens voor meerdere doeleinden. Wij verwerken uw informatie om uw account te beheren, transacties te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken uw gegevens ook om u relevante aanbiedingen te sturen, zoals onze welkomstbonus van 100% tot €1500 plus 150 gratis spins, of informatie over lopende tornooien zoals de Rookie Rumble of Frost Rumble.

Wij bij Wbetz Casino analyseren uw spelactiviteit om fraude te voorkomen en om ons Loyalty Program, met de niveaus Bronze, Silver, Gold en Platinum, correct te beheren. Wanneer u hogere niveaus bereikt, verwerken wij aanvullende gegevens om uw cashback- en rakeback-percentages correct te berekenen.

Verificatie en KYC-procedures

Voordat wij een eerste uitbetaling verwerken, vragen wij u om uw identiteit te bevestigen. Dit KYC-proces kan 24 tot 72 uur in beslag nemen. Wij vragen u documenten zoals een identiteitsbewijs en bewijs van adres te uploaden, zodat wij kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder onze licentie.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten. Dit omvat betalingsverwerkers, spelproviders zoals Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO en Microgaming, en live-casino-aanbieders zoals Evolution en Pragmatic Live. Wij delen nooit gegevens voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

• Wij werken samen met betaalpartners voor het verwerken van stortingen en opnames
• Wij delen gegevens met toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist
• Wij schakelen externe verificatiediensten in voor identiteitscontrole

Beveiliging van uw gegevens

Onze Wbetz Casino-infrastructuur maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen. Wij passen versleutelingstechnologieën toe en beperken de toegang tot gevoelige informatie tot geautoriseerd personeel. Wij monitoren voortdurend ons systeem om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven dat gegevensoverdracht via het internet volledig veilig is. Wij raden u aan om uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en een sterk wachtwoord te gebruiken wanneer u inlogt op uw account.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op ons platform te verbeteren. Deze technologieën helpen ons te begrijpen hoe u onze website gebruikt, zodat wij onze diensten kunnen optimaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van uw browser.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Als gebruiker van Wbetz Casino heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en bieden u de mogelijkheid om controle te houden over uw informatie.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• U heeft het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Ons supportteam, beschikbaar via live chat 24/7 in het Engels, Nederlands, Duits, Frans en Italiaans, helpt u graag verder.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijke verplichtingen dit vereisen. Transactiegegevens en identiteitsdocumenten worden bewaard conform de regelgeving die van toepassing is op onze licentie.

Internationale gegevensoverdracht

Omdat Wbetz Casino actief is in Nederland en de bredere Europese markt, kunnen uw gegevens worden verwerkt in verschillende rechtsgebieden. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn wanneer gegevens buiten uw land worden overgedragen, in overeenstemming met geldende regelgeving.

Verantwoord gokken en gegevensbescherming

Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus wanneer het gaat om verantwoord spelen. Gegevens over uw speelgedrag kunnen worden gebruikt om patronen van problematisch gokken te herkennen, zodat wij u tijdig kunnen ondersteunen met hulpmiddelen zoals stortingslimieten en zelfuitsluiting.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen. Wanneer wij belangrijke wijzigingen doorvoeren, informeren wij u via e-mail of via een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken? Neem gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden via e-mail op [email protected] of via onze live chat, die dag en nacht beschikbaar is.